قد يتطلب الأمر تسليم المنتجات المراد استرداد ثمنها أو إرجاعها إلى أقرب فرع من فروعنا لفحصها ومعالجتها. سيتواصل معك فريق خدمة العملاء لتحديد أقرب مركز تسليم إليك. في حال الحاجة إلى إصلاح، سيتم ذلك في أحد فروعنا أو إرسال المنتج إلى مكتبنا الرئيسي للمعالجة. يُرجى توقع تأخير يتراوح بين 10 و15 يوم عمل، حيث قد نحتاج إلى فحص المنتج من قبل الشركة المصنعة. قد لا تتوفر خدمة الاستلام المباشر من المنزل في جميع الإمارات، وتخضع لشروط كل حالة على حدة.