تُطبّق هذه الشروط والأحكام على جميع مشتريات النظارات والمنتجات البصرية والعدسات اللاصقة من يتيم للبصريات ، سواءً في المتجر أو عبر الإنترنت أو من خلال القنوات المعتمدة. بشراء منتجات يتيم للبصريات، يوافق العميل على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

جميع المنتجات التي تبيعها شركة يتيم للبصريات أصلية 100% ومستوردة مباشرة من العلامات التجارية والموردين المعتمدين. قد تتضمن المنتجات بطاقات أصالة خاصة بالعلامة التجارية، وأرقامًا تسلسلية، والتغليف الأصلي عند الاقتضاء.

• جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
• لا يمكن الجمع بين العروض الترويجية أو الخصومات أو الأسعار الخاصة إلا إذا تم النص على ذلك صراحةً.

• يتم توفير النظارات الطبية والعدسات الطبية والعدسات اللاصقة بناءً على الوصفة الطبية التي يقدمها العميل.
• لا تتحمل شركة يتيم للبصريات مسؤولية الأخطاء الناجمة عن الوصفات الطبية غير الصحيحة أو غير الكاملة أو القديمة التي يقدمها العميل.
• بمجرد طلب العدسات الطبية والعدسات اللاصقة أو فتحها، لا يمكن إرجاعها أو استرداد ثمنها ، باستثناء حالات عيوب التصنيع أو المنتجات غير الصحيحة التي توفرها شركة يتيم للبصريات.

• تُباع العدسات اللاصقة مغلفة بإحكام وفي عبوات صحية.
• لا يمكن إرجاع أو استبدال العدسات اللاصقة المفتوحة أو المستخدمة أو التي تم التلاعب بها تحت أي ظرف من الظروف.
• لن يتم النظر في عمليات الإرجاع أو الاستبدال إلا في الحالات التالية:
• المنتج به عيب تصنيعي، أو
• تم توريد منتج غير صحيح من قبل شركة يتيم للبصريات
• لا تتحمل شركة يتيم للبصريات المسؤولية عن المشاكل الناجمة عن سوء الاستخدام أو عدم الامتثال للنصائح المهنية أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام والنظافة.
  

• يمكن استبدال الإطارات والملحقات غير الطبية في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون غير مستخدمة وغير تالفة وأن يتم إرجاعها مع العبوة الأصلية والملصقات وإثبات الشراء.
• لا تُقبل عمليات الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
• العدسات الطبية
• العدسات اللاصقة
• المنتجات المصممة حسب الطلب أو المطلوبة خصيصاً
• العناصر التي تظهر عليها علامات التلف أو التآكل
• في حال الموافقة على طلبات الاسترداد، سيتم معالجتها باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

• تخضع إطارات النظارات وعدساتها لضمان الشركة المصنعة ضد عيوب التصنيع فقط.
• لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن:
• التلف الناتج عن الاستخدام العادي
• التلف العرضي أو سوء الاستخدام أو الإهمال
• الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها
• تختلف تغطية الضمان ومدته باختلاف العلامة التجارية وتخضع لسياسات خاصة بكل علامة تجارية.

• قد يتم تقديم تعديلات مجانية رهناً بحالة المنتج وتوافر قطع الغيار.
• قد تكون خدمات الإصلاح مدفوعة الأجر حسب طبيعة الإصلاح وإرشادات العلامة التجارية.
• لا تتحمل شركة يتيم للبصريات المسؤولية عن الأضرار التي تحدث أثناء عمليات الإصلاح التي يقوم بها طرف ثالث أو غير المصرح به.