النظارات والعدسات اللاصقة
1. عام
تسري هذه الشروط والأحكام على جميع مشتريات النظارات والمنتجات البصرية والعدسات اللاصقة التي تتم من ياسين أوبتكس، سواء داخل المتجر، أو عبر الإنترنت، أو من خلال القنوات المعتمدة. بمجرد الشراء من ياسين أوبتكس، يوافق العميل على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
2. أصالة المنتج
جميع المنتجات التي تبيعها ياسين أوبتكس أصلية 100% ومصدرها مباشرة من العلامات التجارية والموردين المعتمدين. قد تتضمن المنتجات بطاقات أصالة خاصة بالعلامة التجارية، وأرقامًا تسلسلية، وتغليفًا أصليًا حيثما ينطبق ذلك.
3. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- لا يمكن دمج العروض الترويجية، أو الخصومات، أو التسعير الخاص ما لم يُنص على ذلك صراحة.
4. المنتجات التي تتطلب وصفة طبية
- يتم توفير النظارات التي تتطلب وصفة طبية، والعدسات التي تتطلب وصفة طبية، والعدسات اللاصقة بناءً على الوصفة الطبية المقدمة من العميل.
- ياسين أوبتكس غير مسؤولة عن الأخطاء الناجمة عن وصفات طبية غير صحيحة، أو غير مكتملة، أو منتهية الصلاحية المقدمة من العميل.
- بمجرد طلبها أو فتحها، لا يمكن إرجاع العدسات التي تتطلب وصفة طبية والعدسات اللاصقة ولا يمكن استرداد قيمتها، إلا في حالات عيوب التصنيع أو إذا تم توفير عناصر غير صحيحة من قبل ياسين أوبتكس.
5. العدسات اللاصقة
- تُباع العدسات اللاصقة مغلقة وفي عبوة صحية.
- لا يمكن إرجاع أو استبدال العدسات اللاصقة المفتوحة، أو المستخدمة، أو التي تم التلاعب بها تحت أي ظرف من الظروف.
- لن يتم النظر في الإرجاع أو الاستبدال إلا إذا:
- كان المنتج به عيب تصنيعي، أو
- تم توفير منتج غير صحيح من قبل ياسين أوبتكس
- ياسين أوبتكس ليست مسؤولة عن المشكلات الناشئة عن الاستخدام غير السليم، أو عدم الامتثال للمشورة المهنية، أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام والنظافة.
6. الإرجاع والاستبدال (إطارات النظارات والإكسسوارات)
- يمكن استبدال إطارات النظارات والإكسسوارات غير التي لا تتطلب وصفة طبية في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون غير مستخدمة، وغير تالفة، وأن يتم إرجاعها مع التغليف الأصلي، والبطاقات، وإثبات الشراء.
- لا يتم قبول أي إرجاع أو استبدال لـ:
- العدسات التي تتطلب وصفة طبية
- العدسات اللاصقة
- العناصر المخصصة أو التي تم طلبها خصيصًا
- العناصر التي تظهر عليها علامات التآكل أو التلف
- سيتم معالجة المبالغ المستردة، إذا تمت الموافقة عليها، باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
7. الضمان
- إطارات النظارات والعدسات مغطاة بضمان المصنع ضد عيوب التصنيع فقط.
- لا يغطي الضمان التلف الناتج عن:
- الاستخدام العادي والتآكل
- التلف العرضي، أو سوء الاستخدام، أو الإهمال
- الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها
- تختلف تغطية الضمان ومدته حسب العلامة التجارية وتخضع لسياسات العلامة التجارية المحددة.
8. الإصلاحات والتعديلات
- قد يتم تقديم تعديلات مجانية بناءً على حالة المنتج وتوفر قطع الغيار.
- قد تكون خدمات الإصلاح قابلة للرسوم اعتمادًا على طبيعة الإصلاح وإرشادات العلامة التجارية.
- لن تكون ياسين أوبتكس مسؤولة عن الأضرار التي تحدث أثناء إصلاحات من طرف ثالث أو إصلاحات غير مصرح بها.
9. الطلبات عبر الإنترنت والتسليم
- المواعيد الزمنية للتسليم هي تقديرات وقد تختلف بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا.
- قد يُطلب إسقاط العناصر المراد إرجاعها أو استرداد قيمتها في أقرب متجر ياسين أوبتكس للفحص والمعالجة.
- يتم نقل مخاطر الخسارة أو التلف إلى العميل عند التسليم الناجح.
10. المسؤولية
لن تكون ياسين أوبتكس مسؤولة عن:
- أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو تبعية
- عدم الراحة، أو الحساسية، أو عدم الرضا الناجم عن الاستخدام غير الصحيح أو التفضيل الشخصي
- المشكلات الناجمة عن تفاصيل وصفة طبية غير صحيحة مقدمة من العميل
11. الخصوصية
يتم التعامل مع معلومات العميل وفقًا لقوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وتستخدم فقط لأغراض معالجة الطلبات وخدمة العملاء.
12. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
13. التعديلات
تحتفظ ياسين أوبتكس بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.